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Vorsicht beim Ticketkauf im Internet

© Daniel Leitner

"Wucherpreisen und Konsumentennepp am Ticketzweitmarkt dürfen in Europa nicht folgenlos bleiben", sagt EU-Abgeordneter Hannes Heide.

Ticketportale wie Viagogo locken Verbraucher im Netz mit eigentlich ausverkauften und meist überteuerten Eintrittskarten für Sportveranstaltungen, oder Kulturevents. Der europäische Konsumentenverband (BEUC) warnt anlässlich der heurigen Fußball-EM vor dem Kauf von Karten am Ticketzweitmarkt. Längst verkaufen nicht mehr nur Private, die eine Karte übrig haben, sondern Großhändler, die Mithilfe von Software im Vorverkauf in Sekundenschnelle Eintrittskarten aufkaufen, um sie dann zu überhöhten Preisen weiterzuverkaufen. Die Steuerpflicht überlässt Viagogo den Verkäufern. "Nicht nur die überteuerten Preise sind ein Problem, sondern auch, dass viele Käufer mit gefälschten Tickets konfrontiert sind. Das schadet Künstlern, Veranstaltern und ehrlichen Kartenverkäufern", sagt Hannes Heide, EU-Parlamentarier im Kulturausschuss.

Es ist ein Milliardengeschäft, das das Schweizer Unternehmen noch ausbauen will. Der geplante Kauf der Ebay-Ticketplattform StubHub für vier Milliarden Dollar würde zu einer Monopolstellung führen, die dringend von der Europäischen Wettbewerbskommission geprüft werden muss. Das Europäische Parlament hat den Weiterverkauf von Karten, die mit sogenannten Ticket-Bots angekauft wurden, bereits im Vorjahr verboten. Ein rechtlicher Durchbruch gelang zuletzt im Sommer 2019 am Linzer Landesgericht. Wo die Schweizer Online-Kartenbörse dazu verpflichtet wurde, in Österreich die Identität der Kartenverkäufer offenzulegen. Damit können betrogene Konsumenten rechtlich gegen die Verkäufer vorgehen. Außerdem muss die Plattform Käufer über den Originalpreis oder die Personalisierung der Tickets informieren.

"Das ist ein Etappensieg, aber noch nicht zufriedenstellend. Die Plattformen müssen alle Vorgaben des EU-Verbraucherrechts erfüllen. Für ihre Einhaltung müssen die Behörden der Mitgliedstaaten zusammenarbeiten", sagt Heide.

02.01.2020, 15:57 Uhr

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